全商品レビュー一覧
107件
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無事交換できました購入者 さんショップからの返信この度は、ONLINEJPをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
RLA型番の製品をお使いいただき、故障でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以前の口コミと型番を参考に、ご自身で交換作業を行っていただき、無事解決されたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご指摘いただいた「蓋？」の部品につきましては、製品の劣化が原因の場合、一緒に交換することで、より長く製品をお使いいただける可能性がございます。
今後、同様のトラブルが起こらないよう、ご購入の際にご一緒に交換部品のご検討もおすすめいたします。
今回のご経験が、お客様にとって少しでも良い情報となり、今後のご参考になれば幸いです。
ONLINEJPでは、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともONLINEJPをよろしくお願いいたします。このレビューは参考になりましたか？ -
トイレタンク水漏れ修理mayu さん 女性50代トイレのタンクより水漏れ発見。
配水パッキンかビスパッキンのどちらか。
年末に注文。正月休みで9日出荷。翌日に到着し開封するとビスパッキンは固定ボトルセットのみ1本がセットと思っていたら、2本がセットでした。
説明分からず…余分に購入してしまいました。
早速取り替え工事。無事修理完了。
長い間トイレが使用できず
やっと使用できるようになりました。助かりました。
ショップからの返信年末のご多忙の中、トイレの水漏れでお困りとのこと、大変でしたね。この度はONLINEJPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のご注文、誠にありがとうございました。
ご注文いただきましたビスパッキンが、思いがけない本数で届き、ご迷惑をおかけいたしました。商品ページの説明が分かりづらかった点、深くお詫び申し上げます。
お客様ご自身で修理に取り組み、無事完了されたとのこと、心よりお喜び申し上げます。長らくトイレが使えなかった状況下で、ようやく日常を取り戻せたことと思います。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今回の件を踏まえ、商品ページの説明をより分かりやすく改善してまいります。今後ともONLINEJPをよろしくお願いいたします。このレビューは参考になりましたか？ -
トイレ水漏れ修理mayu さん 女性50代タンクより水漏れパッキンかビスパッキンからなので両方発注。
年末に注文。
正月休みで出荷は9日で遅くなりましたが翌日到着。梱包は綺麗でした。早速取り替え修理。
長い間トイレ使用出来なかったですが無事に完了しました。ショップからの返信この度は、ONLINE JPをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末のご多忙の中、ONLINE JPをご利用いただき、また、商品の到着までお待ちいただき誠にありがとうございました。
トイレの水漏れという、ご不便をおかけした状況の中、修理が完了し、日常が戻られたとのこと、大変嬉しく思います。
年末年始ということもあり、商品の発送が遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、迅速な対応を心がけておりますが、今回はその点において至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
また、梱包についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にご安心して商品をお使いいただけるよう、今後も丁寧な梱包を心がけてまいります。
もし、今後何かご不明な点や、ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともONLINE JPをよろしくお願いいたします。このレビューは参考になりましたか？ -
迅速た対応でしたともすく さん 女性40代ありがとうございました。ショップからの返信「こちらこそ、ご利用いただきありがとうございます。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。」このレビューは参考になりましたか？
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ありがとうございました‼️購入者 さんすばやい対応感謝します。また機会がありましたらお願いいたします。138601ショップからの返信「この度は、ONLINE JPをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、大変励みになります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともONLINE JPをよろしくお願いいたします。」このレビューは参考になりましたか？ -
迅速安定で助かりました！OITOM さん 男性50代年末にお風呂の大掃除をしていたら水道の開閉部を壊してしまいました。こういう部品はどのパーツが合うか分からず困ってましたが、詳細に情報が記載されてたので安心して購入することができました。また利用させていただきます！ショップからの返信年末の大掃除でご苦労様です。
お風呂の水道の開閉部を壊されてしまい、お困りのところONLINEJPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自身でパーツを探され、詳細な情報が記載されていたことで、安心してご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
水回りのトラブルは、思わぬ時に起こりがちで、ご自身で直そうと思っても、どの部品が必要なのか分からず困ってしまうケースは多いかと思います。
ONLINEJPでは、お客様がスムーズに商品をお選びいただけるよう、商品情報にはできるだけ詳しく、分かりやすい説明を心がけております。
今回の件で、お客様のお役に立てたこと、そしてONLINEJPをご利用いただけたことを社員一同、心より感謝申し上げます。
もし、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の快適な暮らしをサポートできるよう、今後もより一層努めてまいります。このレビューは参考になりましたか？ -
まさか購入者 さん年数もかなり古いものであるはずがないと品番検索すると、何とあった！賃貸物件でのパーツはなかなかないので助かりました．ショップからの返信お探しの商品が見つかったとのこと、大変嬉しく思います。
賃貸物件でのパーツ探しは、なかなか難しいものがありますよね。
今回、お探しの商品が見つかり、お役に立てたようで安心いたしました。このレビューは参考になりましたか？ -
迅速丁寧！購入者 さん大掃除の際に破損してしまい、ネットサーフィンの末に辿り着き購入。
年始の営業初日に発送いただき、翌日には届きました。
迅速なお仕事に感謝です。ショップからの返信この度はONLINE JPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末の大掃除でご破損されたシャワーヘッド、新しいものにお取替えいただきありがとうございます。
迅速な発送を心掛けておりますが、お客様にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
日々のバスタイムがより快適なものになれば幸いです。
今後ともONLINE JPをよろしくお願いいたします。このレビューは参考になりましたか？ -
混合水洗購入者 さん受注生産という事だったので、注文から発送までは少し日にちを要しましたが、無事に写真通りの商品が届いて取り替えも完了して満足しています。
メーカーに交換の見積もりを取ったところ、税込みで6万以上かかると言われたので今回は随分安く済んだと思います。次もまた何か必要になったら利用したいと思います。ありがとうございました。
ショップからの返信この度は、ONLINE JPをご利用いただき誠にありがとうございます。
受注生産のためお時間を頂戴しましたが、写真通りの商品がお気に召していただき、交換もスムーズに完了されたとのこと、大変嬉しく思います。
メーカーへの見積もりでは高額だったとのこと、弊社をご利用いただき、大幅なコスト削減に繋がったこと、社員一同大変喜んでおります。
お客様にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、品揃えの充実や、お求めやすい価格でのご提供に努めてまいります。
何かご不明な点や、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。このレビューは参考になりましたか？ -
ワンタッチ式排水栓購入者 さん問い合わせに対して丁寧にご対応頂き大変助かりました。受注番号 138314ショップからの返信この度は、ONLINE JPをご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせに対しまして、丁寧に対応できたようで安心いたしました。
お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。このレビューは参考になりましたか？
以前の口コミと型番を頼りに購入させていただき、無事交換できました。
我が家は劣化が原因だったので、一緒に画像にかいてある先の部品(蓋？)も一緒に購入した方が良かったのかもしれないです。
ただこのレリース部分だけを購入できて、自分で交換できて良かったです。
ありがとうございました。